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       近日，由安凱客車(chē)舉辦的“安凱客戶(hù)請進(jìn)來(lái)”大型客戶(hù)交流活動(dòng)在安凱客車(chē)新能源基地如火如荼的舉行，一批又一批客戶(hù)被請進(jìn)安凱，共同參觀(guān)安凱全新生產(chǎn)基地，見(jiàn)證安凱發(fā)展，關(guān)注安凱成長(cháng)，體驗安凱客車(chē)生產(chǎn)技術(shù)水平的全面升級，安凱“家園行動(dòng)”也因此又邁出了穩健的一步。

       今年以來(lái)，面臨新形勢、新常態(tài)，安凱客車(chē)的品牌建設也迎來(lái)了全新的發(fā)展階段。作為中國首個(gè)客車(chē)服務(wù)品牌——“安凱大家園”行動(dòng)的倡導者和踐行者，安凱客車(chē)不斷推陳出新，在“家園行動(dòng)”中深入探究、創(chuàng )新探索，并通過(guò)“客戶(hù)請進(jìn)來(lái)”+“服務(wù)走出去”的全新搭配，積極傳播安凱客車(chē)的發(fā)展理念和服務(wù)精神。

客戶(hù)請進(jìn)來(lái)：詮釋新形象 傳播新價(jià)值

       在與客戶(hù)的交流見(jiàn)面會(huì )上，安凱客車(chē)領(lǐng)導表示：“本次活動(dòng)，旨在通過(guò)邀請眾多客戶(hù)走進(jìn)安凱，參觀(guān)安凱的新基地、新工藝、新產(chǎn)品，讓大家更了解安凱的新形象，感受安凱的新價(jià)值，增強大家對安凱的信任和合作的信心?！?/span>

       那什么是新形象呢？據了解，目前安凱新能源客車(chē)生產(chǎn)基地已經(jīng)投產(chǎn)，國家電動(dòng)客車(chē)整車(chē)系統集成工程技術(shù)研究中心也于去年投入使用，安凱客車(chē)制造能力持續提升，在新的經(jīng)濟背景下，增加了安凱發(fā)展與變革的自信和底蘊，再加上安凱A6、A8系列產(chǎn)品的全新問(wèn)世，都在確證著(zhù)安凱于新基地、新設備、新工藝基礎之上發(fā)展的全新維度，打造安凱形象的新利器。

       企業(yè)存在的基礎是企業(yè)價(jià)值，無(wú)論是產(chǎn)品價(jià)值還是服務(wù)價(jià)值，都是企業(yè)尋求長(cháng)遠發(fā)展的“必修課”?！鞍矂P客戶(hù)請進(jìn)來(lái)”活動(dòng)的舉行，就是要讓客戶(hù)更加全面地了解安凱的新形象，進(jìn)而感受安凱的新價(jià)值，感受安凱家園般的團隊氛圍和企業(yè)的使命感、責任感。安凱客車(chē)在塑造服務(wù)品牌上一直提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺，全面延伸“安凱大家園”的品牌精髓，繼續為廣大安凱客戶(hù)提供高水準的服務(wù)和支持，以滿(mǎn)足精細化的市場(chǎng)需求，與客戶(hù)共同成長(cháng)。

服務(wù)走出去：建設高平臺  打造新品牌

       就行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，客車(chē)產(chǎn)品具有經(jīng)濟價(jià)值高、壽命周期長(cháng)、結構復雜和技術(shù)性強的特點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也就成為了保證客車(chē)用戶(hù)購買(mǎi)慣性、留住回頭客的重要環(huán)節?；谶@樣的認識，安凱客車(chē)圍繞“安凱大家園”服務(wù)品牌建設開(kāi)展了一系列專(zhuān)項服務(wù)的部署。一方面，安凱客車(chē)通過(guò)建立客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷，為客戶(hù)提供及時(shí)、貼心、可靠的售后服務(wù)；另一方面，安凱在開(kāi)展產(chǎn)品力、營(yíng)銷(xiāo)力和客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方面也開(kāi)展工作，將24小時(shí)熱線(xiàn)、ERP管理系統等協(xié)同運行，為用戶(hù)提供積極有效的服務(wù)保障?！耙钥蜑樽稹?是安凱經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心，就是要求一切以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、達成客戶(hù)滿(mǎn)意為目標。

       經(jīng)過(guò)一年多的辛勤耕耘，“安凱大家園”服務(wù)品牌建設取得了卓越的工作成效。在春運期間，安凱客車(chē)開(kāi)展“用心服務(wù) 溫暖到家”活動(dòng)，為春運客運企業(yè)送來(lái)溫暖；針對夏季高溫運營(yíng)，安凱推出“氣溫攀升營(yíng)運忙 安凱客車(chē)送清涼”的夏季專(zhuān)項服務(wù)；此外，安凱針對校車(chē)客戶(hù)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)未來(lái)”全國質(zhì)量月校車(chē)安全檢查；針對安凱軍車(chē)開(kāi)展“國防重任 安凱在行動(dòng)”軍車(chē)專(zhuān)項服務(wù)。加上“安凱客戶(hù)請進(jìn)來(lái)”活動(dòng)的成功舉行，一路走來(lái)，所有這些都代表了安凱客車(chē)建設服務(wù)品牌、推進(jìn)企業(yè)轉型的努力，升華了“安心車(chē) 凱旋路”的新安凱品牌形象。

       “看著(zhù)正在流水線(xiàn)上精雕細琢的產(chǎn)品雛形，看著(zhù)安凱員工對產(chǎn)品制造細節的一絲不茍，我相信，這條生產(chǎn)線(xiàn)上的產(chǎn)品一定傾注了制造者百倍的用心?！币晃粎⒂^(guān)的客戶(hù)這樣對記者表示。而北京公交集團總工程師李軍在活動(dòng)中也提道：“安凱新能源基地的投產(chǎn)，促進(jìn)了新能源客車(chē)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，充分挖掘出了安凱客車(chē)的品牌價(jià)值。安凱伴隨著(zhù)中國客車(chē)行業(yè)的發(fā)展一步步走過(guò)來(lái)，對行業(yè)進(jìn)步更是做出了積極的貢獻。一直以來(lái)，北京公交集團見(jiàn)證了安凱不斷創(chuàng )新的過(guò)程，在合作中實(shí)現了共贏(yíng)，這就是安凱智慧，也是安凱品格?！?/span>

       活動(dòng)最后，安凱客車(chē)領(lǐng)導表示：“安凱精神就是精益求精，不浮躁，不投機取巧，努力弘揚工匠精神、紅軍精神，決心以‘工匠精神’打造更好的客車(chē)，以紅軍精神建設更好的團隊，爭做當代‘新紅軍’。在產(chǎn)業(yè)升級換代、制造業(yè)突圍壓力空前的經(jīng)濟環(huán)境下，新挑戰、新困難都是激勵安凱制造更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。新安凱、新形象、新價(jià)值，這將是推動(dòng)安凱客車(chē)穩步前行的堅實(shí)基礎?！?/span>

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