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目前江西五十鈴高端皮卡D-MAX已經(jīng)完成包括上海、廣州、深圳、成都、昆明在內的66家首批經(jīng)銷(xiāo)商的鋪貨,現已全面到店。同時(shí),江西五十鈴還針對首批消費者啟動(dòng)了“一加一”售后服務(wù)新政,通過(guò)專(zhuān)屬顧問(wèn)式的服務(wù)深入了解并解決消費者的種種疑慮,為整個(gè)客戶(hù)服務(wù)體系的完善提供支持。
五十鈴皮卡
去年12月7日,五十鈴全球戰略車(chē)型D-MAX在云南昆明隆重上市,這款融合五十鈴尖端科技和卓越設計理念的高端皮卡車(chē)型,以先進(jìn)的性能、舒適的配置和時(shí)尚外觀(guān),化身引領(lǐng)皮卡市場(chǎng)升級的黃金車(chē)型。該車(chē)面市以來(lái),銷(xiāo)售勢頭一路上升,成為皮卡市場(chǎng)逆勢上揚的耀眼“黑馬”。
江西五十鈴皮卡
雖然中國汽車(chē)市場(chǎng)整體增速放緩,但是江西五十鈴還是定下了2015年占領(lǐng)10-15%高端皮卡份額的市場(chǎng)目標,如此雄心自然需要強大的銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò )作為支撐?!氨R未動(dòng),渠道先行”,投產(chǎn)之前,江西五十鈴已經(jīng)著(zhù)手規劃并開(kāi)始實(shí)施戰略擴張,運籌帷幄全國布局,傾力打造“創(chuàng )新、高效、完善、全面”的現代化營(yíng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò )。
考慮到旗下核心產(chǎn)品線(xiàn)“皮卡+SUV”均采用五十鈴引以為傲的柴油發(fā)動(dòng)機,以及皮卡與SUV車(chē)型的不同特性,江西五十鈴在銷(xiāo)售渠道的構建上更注重發(fā)展的前瞻性和深層拓展的持續性。通過(guò)對400多家報名的投資者進(jìn)行嚴苛的考察與篩選,最后甄選出66家代理商作為江西五十鈴第一批的一級代理。目前,已經(jīng)初步形成了以中南、西南、西北等五大片區為核心,以一二線(xiàn)城市為主體,覆蓋全國30多個(gè)省市自治區和直轄市的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。
今后,江西五十鈴將更注重經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的多樣化和縱深化發(fā)展,逐步實(shí)現經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的下沉,深入到三四線(xiàn)城市,甚至是縣級城市,利用靈活多樣的網(wǎng)絡(luò )布局為消費者提供更便捷的服務(wù)。
在提高覆蓋率的同時(shí),江西五十鈴希望通過(guò)培養核心經(jīng)銷(xiāo)商的方式進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的拓展和建設。通過(guò)一級經(jīng)銷(xiāo)商,以點(diǎn)帶面,讓更多的經(jīng)銷(xiāo)商再發(fā)展二級網(wǎng)點(diǎn)。在江西五十鈴看來(lái),企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商伙伴,是合作共贏(yíng)的關(guān)系,只有提高經(jīng)銷(xiāo)商的盈利能力,才能保證企業(yè)的持續發(fā)展和競爭力。
在高端皮卡日趨熱銷(xiāo)的背景下,江西五十鈴D-MAX的高端性不僅僅體現在品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)、銷(xiāo)售渠道上、還體現在消費者最為關(guān)注的售后服務(wù)上。
秉承五十鈴全球領(lǐng)先的服務(wù)精神,江西五十鈴以“優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),以客戶(hù)為尊,創(chuàng )新地提出了以“優(yōu)享全程關(guān)懷倍增”的服務(wù)理念,為D-MAX車(chē)主提供“標準化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)診斷維修,免費檢測、24小時(shí)緊急救援、100%純正部件、3年/10萬(wàn)公里保修”等人性化服務(wù),以接近轎車(chē)的服務(wù)標準來(lái)提升皮卡的售后服務(wù)品質(zhì),讓車(chē)主真正能體驗“零距離”關(guān)懷和全程“零擔憂(yōu)”。
目前,已經(jīng)有不少的D-MAX車(chē)主“零距離”體驗了江西五十鈴冬季里的溫暖。江西五十鈴近期在全國開(kāi)展的“一對一”貼心服務(wù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)中,從工廠(chǎng)到經(jīng)銷(xiāo)商,建立完善服務(wù)機制,對車(chē)主提供“一對一”的個(gè)性化全方位服務(wù)。上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)、免費保養等服務(wù)項目受到了車(chē)主的一致好評,D-MAX以可靠的服務(wù)贏(yíng)得了車(chē)主的信賴(lài)。
未來(lái),江西五十鈴將深入推進(jìn)銷(xiāo)售渠道的擴張,深耕二三線(xiàn)市場(chǎng),輻射四五線(xiàn)城市和鄉鎮,希望通過(guò)高性能的產(chǎn)品、高覆蓋的網(wǎng)絡(luò )渠道、高標準的售后服務(wù),為消費者創(chuàng )造更加精彩的皮卡生活。
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