盡管2014年第一季度整體經(jīng)濟走勢低迷，但作為傳統銷(xiāo)售旺季，重卡企業(yè)還是交上了一份比較優(yōu)秀的答卷。2014年1-3月，重卡市場(chǎng)累計銷(xiāo)車(chē)20.3萬(wàn)輛，同比增長(cháng)20%。江淮重卡累計銷(xiāo)售1.1萬(wàn)輛，同比增長(cháng)51%，是全行業(yè)增長(cháng)最快的企業(yè)。據悉江淮格爾發(fā)作為重卡行業(yè)的后起之秀，一直保持了穩定、良好的發(fā)展勢頭，2013年累計銷(xiāo)售重卡3.3萬(wàn)輛，同比增長(cháng)27%，牢牢占據行業(yè)第六的位置。
江淮格爾發(fā)重卡已經(jīng)得到了眾多消費者的認可
正值江淮汽車(chē)50周年廠(chǎng)慶，格爾發(fā)重卡迎來(lái)的開(kāi)門(mén)紅無(wú)疑為江淮汽車(chē)獻上了一份慶祝大禮，而其所取得的成績(jì)也與江淮汽車(chē)深厚的品牌積淀、頑強的奮斗歷程、優(yōu)秀的研發(fā)團隊以及領(lǐng)先的服務(wù)理念是密不可分的。
風(fēng)雨半世紀 自主創(chuàng )傳奇
在重卡領(lǐng)域，格爾發(fā)的品牌歷史并不長(cháng)，但在短短的時(shí)間里，格爾發(fā)如同“橫空出世”的黑馬，迅速在重卡領(lǐng)域嶄露頭角并穩步占據行業(yè)第六的位置，這在很大程度上要歸功于其母品牌江淮汽車(chē)五十多年的歷史積淀。
江淮汽車(chē)作為商用車(chē)領(lǐng)域的王者之一，其品牌歷史可以追朔到上世紀五六十年代，1964年巢湖汽車(chē)配件廠(chǎng)正式掛牌成立，這就是江淮汽車(chē)的前身。江淮汽車(chē)在成立后，不屈不撓的江汽人用堅持和勇氣克服了一個(gè)個(gè)困難，自力更生、艱苦奮斗，打造出一臺屬于自己的2.5噸載重卡車(chē)。
“江淮牌”正式進(jìn)入人們的視野，江淮汽車(chē)制造廠(chǎng)也正式登上歷史舞臺。上世紀八九十年代，江淮創(chuàng )造性的開(kāi)發(fā)出了一款客車(chē)專(zhuān)用底盤(pán)，結束了我國長(cháng)久以來(lái)客車(chē)只能由貨車(chē)底盤(pán)改裝的歷史，并躍居客車(chē)底盤(pán)第一供應商，“底盤(pán)專(zhuān)家”的稱(chēng)號由來(lái)已久。
自2000年以來(lái)，江淮汽車(chē)在輕型車(chē)的產(chǎn)銷(xiāo)量上毫無(wú)爭議的占據著(zhù)國內領(lǐng)先地位。江淮汽車(chē)又將目光投向重卡產(chǎn)品。2003年10月28日，第一臺名為格爾發(fā)的重型卡車(chē)成功下線(xiàn)，標志著(zhù)江淮汽車(chē)公司正式拉開(kāi)了生產(chǎn)重型卡車(chē)的序幕。第一代格爾發(fā)是以韓國現代與戴克公司的重卡技術(shù)為基礎，由江淮結合國內道路特點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)而成。
2005年4月28日，江淮汽車(chē)在吸收德國戴-克重卡、現代重卡尖端技術(shù)基礎上，結合中國道路及使用狀況，全新設計生產(chǎn)的“格爾發(fā)重卡”全面上市。新平臺產(chǎn)品是適合中國國情、自主開(kāi)發(fā)、面向國內外市場(chǎng)，與國際先進(jìn)技術(shù)水平接軌、擁有自主品牌和自主知識產(chǎn)權、國內最先進(jìn)的新一代重型汽車(chē)。
之后江淮格爾發(fā)在充分吸納母公司50年造車(chē)經(jīng)驗基礎上的自主創(chuàng )新之路上越走越順，2008年、2011年又推力作，新一代產(chǎn)品在產(chǎn)品外觀(guān)、舒適性、安全性、工況適應性等方面都有了長(cháng)足提升，在競爭激烈的重卡市場(chǎng)殺出重圍，樹(shù)立了自己的一席之地。
服務(wù)鑄口碑 前景更可期
如果說(shuō)江淮汽車(chē)50年的品牌積淀造就了格爾發(fā)卓越的產(chǎn)品力，那么江淮汽車(chē)“敬客經(jīng)營(yíng) 服務(wù)銷(xiāo)車(chē)”的經(jīng)營(yíng)理念則鑄就了格爾發(fā)優(yōu)秀的軟實(shí)力。2013年江淮汽車(chē)提出了“敬客經(jīng)營(yíng) 服務(wù)銷(xiāo)車(chē)”的經(jīng)營(yíng)理念，以用戶(hù)為中心，切實(shí)尊重和敬畏用戶(hù)，維護好、實(shí)現好、發(fā)展好用戶(hù)的利益。長(cháng)期以來(lái)，江淮格爾發(fā)將保持前端銷(xiāo)售和后端服務(wù)之間的緊密關(guān)系，視為貼合市場(chǎng)需求、免除用戶(hù)后顧之憂(yōu)的關(guān)鍵要素之一。
在前端銷(xiāo)售方面，江淮格爾發(fā)以“顧問(wèn)式服務(wù)”幫助客戶(hù)提供最佳物流運輸方案，同時(shí)不斷探索服務(wù)體系創(chuàng )新，形成了廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、供應商三位一體的服務(wù)創(chuàng )新體系，為格爾發(fā)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的維修技術(shù)的同時(shí)，體現了親情化的作業(yè)風(fēng)格。
在后端服務(wù)方面，在“貼心服務(wù)”理念的指導下，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加快服務(wù)的信息化建設，全面升級服務(wù)水平，用“4個(gè)24小時(shí)”貼心服務(wù)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，并且有針對性地結合用戶(hù)對車(chē)輛性能和品質(zhì)的反饋對產(chǎn)品設計、制造中存在的不足進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)貼心服務(wù)逐步培養起現有用戶(hù)的品牌忠誠度，最終贏(yíng)得整個(gè)重卡市場(chǎng)的廣泛認可。
不僅如此，江淮格爾發(fā)重卡還傾情打造了關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機的公益平臺。其中“百句叮嚀”活動(dòng)，借助這樣的公益活動(dòng)向行駛在一線(xiàn)崗位上的卡車(chē)司機致敬，為他們的行車(chē)安全護航，為社會(huì )傳遞愛(ài)的正能量。
50年春華秋實(shí)，50年風(fēng)雨兼程。50年，一代代江汽人打造出江淮汽車(chē)的全系列產(chǎn)品，從輕型、中型、重型商用車(chē)、專(zhuān)用車(chē)底盤(pán)和客車(chē)擴展到乘用車(chē)；從單一車(chē)型到近百種車(chē)型，江汽人奏響了振興汽車(chē)工業(yè)的雄壯樂(lè )章。我們堅信有江淮汽車(chē)半個(gè)世紀的品牌積淀做基礎，憑借江淮汽車(chē)集團優(yōu)秀的研發(fā)團隊，雄厚的研發(fā)實(shí)力和貼心的服務(wù)理念，格爾發(fā)一定可以實(shí)現預期目標，我們期待著(zhù)自主品牌重卡的再一次飛躍！
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