深度體驗 為消費者服務(wù)

　　據悉，福田商務(wù)汽車(chē)此次的全新體驗之旅活動(dòng)，注重汽車(chē)用戶(hù)的用車(chē)體驗，通過(guò)專(zhuān)用車(chē)大賽及試駕活動(dòng)，讓汽車(chē)用戶(hù)提前獲知產(chǎn)品性能和服務(wù)體驗。同時(shí)，結合線(xiàn)上“二維碼驗證”和線(xiàn)下深度體驗雙重互動(dòng)，福田商務(wù)汽車(chē)用豐厚禮品和優(yōu)惠讓現場(chǎng)參與者感受到了其回饋廣大用戶(hù)長(cháng)期支持的誠意。

　　活動(dòng)現場(chǎng)，在蒙派克VIP商務(wù)專(zhuān)用車(chē)、醫療救護車(chē)及冷藏車(chē)等專(zhuān)業(yè)用車(chē)改裝車(chē)評比過(guò)程中，福田汽車(chē)產(chǎn)品優(yōu)于同級的卓越性能—高舒適性、強勁動(dòng)力及超大舒適空間等特點(diǎn)，給用戶(hù)們留下了非常深刻的印象，這些性能，在試駕專(zhuān)用車(chē)環(huán)節時(shí)更是展示得淋漓盡致。“觀(guān)看專(zhuān)用車(chē)比賽時(shí)，驚嘆于蒙派克的強大改裝實(shí)力，親身試駕時(shí)，其無(wú)處不在的安心與舒適讓人難忘，卓越的動(dòng)力表現、出色的操控性能更是讓人感受到了刺激與新鮮。”剛剛試駕過(guò)蒙派克專(zhuān)用車(chē)的林先生告訴記者，零距離親身體驗汽車(chē)產(chǎn)品，提前獲知了駕車(chē)體驗和服務(wù)，降低了盲目購車(chē)風(fēng)險。

　　事實(shí)上，林先生的現場(chǎng)感受也是福田商務(wù)汽車(chē)此次舉辦全新體驗之旅的目的所在。在大部分車(chē)企只注重用戶(hù)前期消費體驗，而忽略購車(chē)后的性能體驗、品質(zhì)驗證及售后服務(wù)時(shí)，福田商務(wù)汽車(chē)則根據自己的品牌特征和消費者需求，開(kāi)展具有福田特色的創(chuàng )新體驗營(yíng)銷(xiāo)，先行一步將品牌“印象”植入到了體驗活動(dòng)中，提升了品牌在用戶(hù)中的傳播力。

　　特色營(yíng)銷(xiāo) 立足品牌特征

　　提到福田特色體驗營(yíng)銷(xiāo)就不得不回望福田商務(wù)汽車(chē)的發(fā)展歷程。

　　近年來(lái)，擁有全球研發(fā)體系和世界黃金制造體系的福田汽車(chē)，以令業(yè)界矚目的“福田速度”成為中國商用車(chē)第一品牌及世界銷(xiāo)量最大商用車(chē)企業(yè)之后，開(kāi)始將更多的精力投入到商務(wù)車(chē)市場(chǎng)的角逐中。

　　依托強大的平臺背景和領(lǐng)先世界的產(chǎn)品技術(shù)支撐，福田商務(wù)汽車(chē)的產(chǎn)品定位顯示出福田汽車(chē)不可小覷的市場(chǎng)競爭力。截至目前，福田商務(wù)汽車(chē)品牌架構下設蒙派克、風(fēng)景、大VAN三大產(chǎn)品品牌，覆蓋了城市商務(wù)用車(chē)的各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現了對城市商務(wù)用車(chē)需求的全方位滿(mǎn)足。

　　顯然，福田商務(wù)汽車(chē)產(chǎn)品矩陣已初具規模，這一可喜成績(jì)正是福田商務(wù)汽車(chē)基于其“城市商務(wù)之道”的品牌內涵而不斷大踏步前進(jìn)的有力證明。

　　“福田商務(wù)汽車(chē)是福田汽車(chē)變革全球資源和領(lǐng)先世界的商務(wù)汽車(chē)科技，秉承‘城市商務(wù)之道’理念打造的專(zhuān)屬商務(wù)汽車(chē)品牌。它針對現代城市用車(chē)不斷增長(cháng)的多樣化需求，在城市商務(wù)接待、旅游休閑和現代城市物流等不同領(lǐng)域，面向全球用戶(hù)，提供全面、高效、卓越的360度城市商務(wù)運輸解決方案。”福田商務(wù)汽車(chē)總經(jīng)理方宜士向記者表示。

　　雄厚平臺實(shí)力、規?；a(chǎn)品矩陣及360度商務(wù)運輸解決方案共同構成了福田商務(wù)汽車(chē)的品牌特征。從這一品牌特征出發(fā)，福田商務(wù)汽車(chē)針對不同用戶(hù)的用車(chē)需求，在開(kāi)展體驗營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)采取讓用戶(hù)在購車(chē)前零距離接觸產(chǎn)品，用不同的參與活動(dòng)方式充分進(jìn)行產(chǎn)品“品質(zhì)驗證”和“性能體驗”，并提前感知售后服務(wù)。這一特色營(yíng)銷(xiāo)，在驅動(dòng)用戶(hù)理性購買(mǎi)的同時(shí)，也最大化實(shí)現了用戶(hù)利益，贏(yíng)得了用戶(hù)的信任，從而更好地帶動(dòng)銷(xiāo)售。

　　不斷創(chuàng )新 引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

　　在商務(wù)車(chē)市場(chǎng)這一細分市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，如何結合自身優(yōu)勢，深挖市場(chǎng)潛力，是每個(gè)企業(yè)亟待解決的難題。

　　作為中國汽車(chē)自主品牌的中堅力量，福田汽車(chē)一直秉承“創(chuàng )新，是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力”的發(fā)展原則，不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。被視為福田汽車(chē)未來(lái)發(fā)展關(guān)鍵組成部分的福田商務(wù)汽車(chē)，自成立以來(lái)，以領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢引領(lǐng)中國商務(wù)汽車(chē)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，始終以“創(chuàng )新”為指導原則，不斷進(jìn)行技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方式及服務(wù)創(chuàng )新，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信任與支持。

　　據介紹，為加速邁開(kāi)商務(wù)汽車(chē)發(fā)展的腳步，進(jìn)一步滿(mǎn)足消費者需求，福田汽車(chē)加大了百萬(wàn)輛級汽車(chē)產(chǎn)業(yè)基地的投放力度。福田山東多功能汽車(chē)廠(chǎng)由此誕生，山東多功能汽車(chē)工廠(chǎng)，主要從事VAN類(lèi)全系列產(chǎn)品、經(jīng)濟型乘用車(chē)、G03發(fā)動(dòng)機、汽車(chē)模具及沖壓件等產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)?；嘏鋫淞藝H一流的生產(chǎn)線(xiàn)和先進(jìn)的工藝設備，通過(guò)質(zhì)量和流程工序嚴格把控，確保每一輛出廠(chǎng)產(chǎn)品擁有過(guò)硬品質(zhì)，預計到2020年整車(chē)年實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)130萬(wàn)輛。

　　服務(wù)水平不僅關(guān)乎企業(yè)品牌聲譽(yù)，更為重要的是能讓用戶(hù)在商務(wù)接待中“一路無(wú)憂(yōu)”，起到服務(wù)保障作用。福田汽車(chē)“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)品牌已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)鍵的核心競爭力之一，為了進(jìn)一步提升福田商務(wù)汽車(chē)的服務(wù)競爭力，福田商務(wù)汽車(chē)根據自身品牌發(fā)展需要，立足客戶(hù)需求，對“全程無(wú)憂(yōu)”服務(wù)品牌不斷創(chuàng )新，全面升級品牌理念。

　　與此同時(shí)，福田汽車(chē)還為用戶(hù)啟動(dòng)了定制化服務(wù)，對每一輛車(chē)實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)，這種無(wú)微不至的服務(wù)理念不僅是對用戶(hù)的貼心關(guān)懷，更是對中國自主商務(wù)車(chē)品牌創(chuàng )新發(fā)展的深入理解。

　　事實(shí)證明，只有以用戶(hù)訴求為導向，從品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)文化上不斷創(chuàng )新，立足市場(chǎng)，才能成為商務(wù)車(chē)市場(chǎng)的領(lǐng)導者，而福田汽車(chē)已先行一步。