一汽吉利劉洪波先生接受太平洋汽車(chē)網(wǎng)2013廣州車(chē)展專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示：我們將滿(mǎn)足年輕化客戶(hù)對整個(gè)輕客的升級需求！

 

　　以下為訪(fǎng)談實(shí)錄：

 

　　● 輕客的升級換代；超級動(dòng)力/超大空間/舒適/穩定

 

　　太平洋汽車(chē)網(wǎng)：各位網(wǎng)友大家好，歡迎收看廣州車(chē)展車(chē)企訪(fǎng)談。我們今天非常容幸地請到了來(lái)自一汽吉林銷(xiāo)售公司副經(jīng)理劉洪波先生，首先想請劉洪波先生介紹一下此次一汽吉林的參展陣容。

 

　　劉洪波：本次一汽吉林的參展車(chē)主要有兩個(gè)品牌。其中，佳寶品牌包括佳寶V80兩款新車(chē)，而森雅則是一臺森雅S80，三輛車(chē)都是在中國一汽自主品牌的展區上。

 

　　太平洋汽車(chē)網(wǎng)：這次上市的佳寶V80兩款新車(chē)都是什么特點(diǎn)?能介紹一下嗎?

 

　　劉洪波：兩款新車(chē)的主要特點(diǎn)包括：1、超級動(dòng)力系列，顧名思義，它在動(dòng)力方面的表現非常強，能超越行業(yè)目前的水平;2、具有超大空間，包括尺寸、空間、承載能力都是自有的；3、舒適性表現良好;4、安全性穩定。從這四方面的顯著(zhù)需求，我們看到了目前行業(yè)對車(chē)的一些隱性需求主要包括兩大方面：1、品質(zhì);2、價(jià)值。為了滿(mǎn)足這個(gè)路線(xiàn)要求，我們應運而生地開(kāi)發(fā)了全新的東風(fēng)車(chē)佳寶V80，從這個(gè)標準出發(fā)，我們相信會(huì )引領(lǐng)行業(yè)提升到一個(gè)新的水平，甚至可以說(shuō)我們會(huì )觸動(dòng)輕客的升級換代。

 

　　太平洋汽車(chē)網(wǎng)：它主打的會(huì )是哪個(gè)市場(chǎng)?

 

　　劉洪波：主打三個(gè)方面：1、MPV，多功能系列;2、家用，舒適性非常強;3、由于特別大空間，強承載，我們在專(zhuān)用，城市運輸和物流這三大系列市場(chǎng)，都有很大的優(yōu)勢。

 

　　太平洋汽車(chē)網(wǎng)：佳寶V80上市之后其實(shí)也很受關(guān)注，“新經(jīng)典、大不同”這個(gè)主張該理解?

 

　　劉洪波：佳寶這個(gè)品牌實(shí)際上是2009年誕生的，歷時(shí)到現在有14年的歷史了，也深入到全國各地乃至海外50多個(gè)國家和地區，可以說(shuō)這個(gè)品牌已深入人心，也曾為行業(yè)創(chuàng )造了很多經(jīng)典。另外，這款V80是中國一汽的一個(gè)戰略車(chē)型，它的目標就是要再次打造行業(yè)的新境地。另一層意思也要超越于現在目前這個(gè)行業(yè)的很多經(jīng)典車(chē)型，比如說(shuō)我們最直接的競爭對手，五菱榮光。我們要做到大不同，最主要突出的當然是大空間，這可以滿(mǎn)足年輕化客戶(hù)對整個(gè)輕客的升級需求。

 

　　太平洋汽車(chē)網(wǎng)：那么一汽森雅和一汽佳寶的各自?xún)?yōu)勢有哪些?營(yíng)銷(xiāo)上面有沒(méi)有什么不同?

 

　　劉洪波：佳寶品牌是止于微型車(chē)，現在向大微客和多功能車(chē)做升級。森雅品牌，它本身起點(diǎn)比較高，當時(shí)就源自于豐田對全球戰略車(chē)的平臺。在地位上的分別，佳寶從細分市場(chǎng)上更要面向傳統的市場(chǎng)，森雅分別面向于城市和城鎮的SUV和MPV。

 

 

　　● 用完善服務(wù)體系支撐渠道下沉

 

　　太平洋汽車(chē)網(wǎng)：在我們媒體報道的一汽吉林的服務(wù)滿(mǎn)意度，其實(shí)它一直都居于行業(yè)第一的，請您針對這一點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)。

 

　　劉洪波：一汽從建廠(chǎng)之初就非常重視服務(wù)，在汽車(chē)行業(yè)也是有口皆碑，真正堅持客戶(hù)第一，我們一汽吉林近10幾年來(lái)也是始終如一。剛才提到我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售流向可能要深入到二、三線(xiàn)甚至三、四線(xiàn)的市場(chǎng)，而這樣的用戶(hù)比較分散，而且比較下沉，這就需要我們有完善的和深入的服務(wù)體系去支撐。

 

　　我們持續多年打造服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，不管到什么地方，我們都會(huì )用3G服務(wù)形式，即固定的時(shí)間和固定的地點(diǎn)，采用固定的流程為客戶(hù)做服務(wù)，就是上門(mén)服務(wù)。所以說(shuō)服務(wù)技術(shù)和能力的提升，也是我們持續在做的。比如說(shuō)，在今天，我們全國一汽服務(wù)技能大賽的決賽在長(cháng)春舉行。決賽前要經(jīng)歷很長(cháng)時(shí)間的培訓和初賽、區域賽等等，這是我們一汽比較成熟的活動(dòng)，也保證了服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平的提升，這也是打造廣泛用戶(hù)調查，專(zhuān)業(yè)機構現場(chǎng)測評的。

 

 

　　太平洋汽車(chē)網(wǎng)：剛才您也說(shuō)到了一汽吉林其實(shí)在產(chǎn)品的二、三線(xiàn)城市銷(xiāo)售比重會(huì )比較大。那么你們是怎么在這方面做推廣的?

 

　　劉洪波：相比其他傳統的乘用車(chē)，我們佳寶、森雅推廣方式是非常不同的。近幾年，我們在區域性營(yíng)銷(xiāo)上有一些成熟的經(jīng)驗，通俗地說(shuō)，就是我們除了傳統的廣告形式之外，我們更重視深入三、四線(xiàn)城市的推廣活動(dòng)。比如說(shuō)，我們在今年4月份之后，在全國做了60場(chǎng)區域性的活動(dòng)，包括對實(shí)際使用功能的演示，這樣客戶(hù)更喜歡，是親身的體驗，而不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)廣告。而至于森雅，我們的推廣也很多。在此過(guò)程中，我們更重視把老顧客邀約過(guò)來(lái)，對他們進(jìn)行相關(guān)的回饋、服務(wù)，比如說(shuō)一些用車(chē)指示的講解等等。所以這種形式很有特色。

 

　　太平洋汽車(chē)網(wǎng)：今天很感謝您來(lái)到我們的現場(chǎng)做專(zhuān)訪(fǎng)，感謝。