近日，“長(cháng)城客戶(hù)無(wú)憂(yōu)助手”安卓版正式上線(xiàn)，標志著(zhù)長(cháng)城客戶(hù)服務(wù)工作又上了一個(gè)新的臺階。長(cháng)城車(chē)主可以通過(guò)安卓市場(chǎng)下載使用，或在新浪微博、騰訊微博搜索“長(cháng)城汽車(chē)”、“哈弗SUV”、“長(cháng)城微訊”等官方微博，掃描二維碼進(jìn)行下載安裝。

“長(cháng)城客戶(hù)無(wú)憂(yōu)助手”是一款專(zhuān)為長(cháng)城車(chē)主和關(guān)注長(cháng)城汽車(chē)的消費者量身打造的手機服務(wù)APP軟件，對于長(cháng)城車(chē)主而言，“長(cháng)城客戶(hù)無(wú)憂(yōu)助手”無(wú)異于一位貼身的掌上“服務(wù)管家”。

其中，長(cháng)城車(chē)主可以通過(guò)“經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)”功能搜索到長(cháng)城汽車(chē)全國各地的經(jīng)銷(xiāo)商，同時(shí)實(shí)現地圖查看和一鍵導航功能。為了讓消費者實(shí)現明白消費，在原裝配件查詢(xún)中，消費者輸入結算單配件編碼便可以查詢(xún)常用件價(jià)格。對于初次購車(chē)的車(chē)主，車(chē)主學(xué)堂中無(wú)憂(yōu)貼士、保養指南、車(chē)型說(shuō)明書(shū)及儀表盤(pán)標識等車(chē)輛使用技巧和常識是非常有用的。

此外，“長(cháng)城客戶(hù)無(wú)憂(yōu)助手”還具備加油站、停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)搜索，洗車(chē)指數、尾號限行、違章查詢(xún)、油耗計算等多項個(gè)性化服務(wù)。

長(cháng)城汽車(chē)認為，產(chǎn)品品質(zhì)是長(cháng)城汽車(chē)競爭力的硬件，而 “客戶(hù)滿(mǎn)意度”則代表著(zhù)企業(yè)的軟實(shí)力。近年來(lái)，長(cháng)城確立了以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為評價(jià)標準的工作目標，聚焦人、財、物，推行真誠服務(wù)理念。“長(cháng)城客戶(hù)無(wú)憂(yōu)助手”作為這一舉措的重要一環(huán)，將從人、車(chē)、生活等方面不斷拓展增值服務(wù)項目，力求為客戶(hù)提供便捷、輕松、愉快的服務(wù)體驗，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化、互動(dòng)化、隨身化的服務(wù)需求。