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前瞻未來(lái) 創(chuàng )新引領(lǐng) 歐馬可數字體驗店賦能商用車(chē)終端新模式

商用車(chē)之家訊:——歡迎到訪(fǎng)!專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體為您服務(wù)伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的不斷完善,大數據、云計算、人工智能等技術(shù)的不斷成熟,逐步改

——歡迎到訪(fǎng)! 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體 為您服務(wù)



      伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的不斷完善,大數據、云計算、人工智能等技術(shù)的不斷成熟,逐步改變乃至顛覆原有的生活方式,變革與創(chuàng )新成為時(shí)代的主旋律。電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了以電商物流為代表的高效物流快速崛起,并衍生出對高效運輸裝備龐大需求,驅動(dòng)車(chē)企產(chǎn)品研發(fā)制造的不斷創(chuàng )新。線(xiàn)上比價(jià)、查看口碑、線(xiàn)上互動(dòng)等全新購車(chē)習慣的養成,不僅放大了傳統模式經(jīng)銷(xiāo)商成本高企、競爭同質(zhì)化、用戶(hù)體驗差等諸多問(wèn)題,更對車(chē)企營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)模式的創(chuàng )新提出了更高的要求。


 

【傳統模式——歐馬可4S店】


       在用戶(hù)購車(chē)模式及市場(chǎng)需求轉變的背景下,福田歐馬可發(fā)力終端營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng )新打造數字體驗店,革新商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)模式。相較于傳統經(jīng)銷(xiāo)商4S店邀約到店、銷(xiāo)售引導、展車(chē)展示、試乘試駕以及分發(fā)宣傳資料的常規操作,數字體驗店在保留試乘試駕為用戶(hù)帶來(lái)更加直觀(guān)真實(shí)乘駕體驗優(yōu)勢的同時(shí),一改傳統商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商終端的固有形象,采用科技感、數字化的設計風(fēng)格,引入大量數字化設備,化被動(dòng)宣傳為用戶(hù)主動(dòng)探索,優(yōu)化用戶(hù)購車(chē)全程體驗,賦能商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)。 


  串連線(xiàn)上線(xiàn)下 數字體驗店賦能商用車(chē)銷(xiāo)售


       作為行業(yè)首家數字體驗店,福田歐馬可數字體驗店集合數字營(yíng)銷(xiāo)工具線(xiàn)上引流與線(xiàn)下數字互動(dòng)、乘駕體驗等諸多功能,打通線(xiàn)上線(xiàn)下的壁壘,實(shí)現線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)模式優(yōu)勢互補,在為用戶(hù)帶來(lái)卓越購車(chē)體驗、促進(jìn)銷(xiāo)售的同時(shí),凸顯歐馬可高端中輕卡領(lǐng)導者的品牌形象。


 

【行業(yè)首家-歐馬可深圳數字體驗店】 


       作為數字體驗店的核心,數字體驗區借助 iPad 體驗、大屏互動(dòng)、VR 互動(dòng)、區域卡友口碑互動(dòng)等多種數字化體驗方式,用戶(hù)能夠直觀(guān)地感受到超級卡車(chē)產(chǎn)品的優(yōu)越性能以及區域用戶(hù)卡友的真實(shí)口碑,全方面掌握歐馬可超級卡車(chē)的產(chǎn)品優(yōu)勢。此外,借助 DMP 系統的線(xiàn)上引流以及車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統了解車(chē)輛運行信息,從而幫助經(jīng)銷(xiāo)商逐步建立單店的區域型用戶(hù)大數據系統,多維一體地打造區域經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)矩陣,使其更加便捷地觸及目標客戶(hù),了解客戶(hù)在產(chǎn)品全生命周期的需求,為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更有效地提升經(jīng)銷(xiāo)商的終端營(yíng)銷(xiāo)能力。 


 

【歐馬可數字體驗店】


  成效凸顯 數字體驗店加速戰略布局


       數字電商體驗店是對商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)模式一次大膽的創(chuàng )新,不僅實(shí)現了品牌形象、用戶(hù)體驗的全面提升,更有效地實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)。通過(guò)數字營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)在線(xiàn)上進(jìn)行區域內精準用戶(hù)引流,有效實(shí)現了引導用戶(hù)進(jìn)店進(jìn)行咨詢(xún)及體驗。當用戶(hù)進(jìn)店之后,數字體驗店改變了傳統銷(xiāo)售人員單向的信息傳播方式,通過(guò)店內數字體驗設備,借助視覺(jué)化表達及數字化內容,讓用戶(hù)主動(dòng)探索,發(fā)現歐馬可 “源自歐洲、超級卡車(chē)、來(lái)到中國、服務(wù)中國”的高端品牌形象及其鏈合全球創(chuàng )新聯(lián)盟領(lǐng)先科技資源的智能造車(chē)理念。


     

【數字體驗區展示】


       自 2017 年 12 月第一家深圳數字體驗店啟動(dòng)以來(lái),短短幾個(gè)月,到店用戶(hù)對歐馬可終端品牌形象有了進(jìn)一步認可,通過(guò)線(xiàn)上引流和線(xiàn)下活動(dòng)相結合,成交轉化率達到 25%以上。 2018 年,歐馬可將加快數字體驗店戰略布局。一方面將推動(dòng)北上廣等核心區域數字體驗店不斷落地,另一方面,將不斷優(yōu)化并豐富數字體驗店的功能,為客戶(hù)提供更多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。


       未來(lái),用戶(hù)在進(jìn)入店體驗后,只需在數字體驗大使引導下,輸入自己的工況及需求,量身推薦的車(chē)型便會(huì )出現在用戶(hù)眼前。產(chǎn)品的技術(shù)資料、優(yōu)勢特點(diǎn)、用戶(hù)口碑以及一系列優(yōu)惠信息亦將全面展現。用戶(hù)只需動(dòng)動(dòng)手指即可全面的了解車(chē)輛信息,查看同區域內用戶(hù)對于該車(chē)型的評價(jià),幫助用戶(hù)做出合理的購車(chē)決策。 


       同時(shí),線(xiàn)上線(xiàn)下壁壘的打通,也將使得數字體驗店不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺,更是眾多卡友的溝通交流平臺。屆時(shí),更加豐富的行銷(xiāo)活動(dòng)、公益活動(dòng)、線(xiàn)上促銷(xiāo)、卡友聚會(huì )、跨界營(yíng)銷(xiāo)將在數字體驗店一一展開(kāi)。歐馬可不僅要為用戶(hù)帶來(lái)更高運營(yíng)價(jià)值的高端產(chǎn)品,更要為卡友帶來(lái)更加便捷的交際平臺,助力中國卡車(chē)文化的蓬勃發(fā)展。


【卡友店內數字互動(dòng)體驗】


  創(chuàng )新不止 品牌活力引領(lǐng)行業(yè)變革


       “唯變革者進(jìn),唯創(chuàng )新者強,唯變革創(chuàng )新者勝”,在互聯(lián)網(wǎng)不斷催生新技術(shù)、顛覆傳統的時(shí)代大潮下,未來(lái)商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)語(yǔ)權,將進(jìn)一步向用戶(hù)靠攏。高端中輕卡領(lǐng)導者——歐馬可憑借以用戶(hù)為中心的理念,立足市場(chǎng)發(fā)展趨勢,通過(guò)不斷的變革創(chuàng )新,持續提升自身產(chǎn)品競爭力,優(yōu)化用戶(hù)體驗,在市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更多先機。


【歐馬可S1、S3超級輕卡 S5超級中卡】

 

歐馬可iFoton車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統&一體化服務(wù)


       激烈競爭的行業(yè)常態(tài)下,變革創(chuàng )新是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展永恒不變的主題。而創(chuàng )新不止,則成為行業(yè)領(lǐng)導品牌的本質(zhì)屬性。在驅動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級的各個(gè)層面,領(lǐng)導品牌的率先垂范為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了全新的氣象和動(dòng)力。作為中輕卡行業(yè)領(lǐng)導者——歐馬可,以科技創(chuàng )新和管理創(chuàng )新,不斷革故鼎新,推進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品換代升級和管理思維模式的轉變。


       從智匯全球科技,歷時(shí)四年研發(fā),推出歐洲標準、全新平臺的超級卡車(chē)產(chǎn)品,到科技引領(lǐng)、排放引領(lǐng),國V、京V、DPF及歐Ⅵ產(chǎn)品率先實(shí)現,再到首先推出行業(yè)引領(lǐng)的24小時(shí)限時(shí)服務(wù),乃至此次將傳統店面銷(xiāo)售與數字營(yíng)銷(xiāo)相結合,打造國內首家數字體驗店,革新商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)模式,歐馬可一直以科技引領(lǐng)、環(huán)保引領(lǐng)和前瞻創(chuàng )新,踐行行業(yè)領(lǐng)導者的責任,推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級,助力行業(yè)不斷前行。



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