曾幾何時(shí)，加盟網(wǎng)絡(luò)在招收加盟商時(shí)有個(gè)硬性條件：不允許加盟其他平臺(tái)。那時(shí)候是賣方市場(chǎng)。
后來(lái)，隨著加盟平臺(tái)越來(lái)越多，再也沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)敢出這樣的規(guī)定了。因?yàn)榧用诵袠I(yè)變成了買方市場(chǎng)，你不讓我加盟我就加盟別家。
于是，一個(gè)加盟商加盟多家平臺(tái)的現(xiàn)象已經(jīng)成了常態(tài)。甚至于個(gè)別加盟平臺(tái)不僅取消了加盟費(fèi)、系統(tǒng)使用費(fèi)，而且個(gè)人就可以簽約，只要掏個(gè)千兒八百的就可開通系統(tǒng)走貨。
加盟平臺(tái)這樣做的目的無(wú)非有兩個(gè)：一是搶占零擔(dān)貨運(yùn)市場(chǎng)。不管加盟商實(shí)力怎么樣，只要開通系統(tǒng)走貨，挖到籃里就是菜。先把市場(chǎng)占有率拿下來(lái)再說(shuō)。
二是，提升網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)給誰(shuí)看？當(dāng)然是給資本看，給投資人看。為接下來(lái)的融資創(chuàng)造條件。那么，在拼命招收加盟商起網(wǎng)的背后，往往忽略了做物流的本質(zhì)。
那做物流的本質(zhì)是什么？
筆者認(rèn)為一是運(yùn)輸品質(zhì)，品質(zhì)包含時(shí)效和破損率，差錯(cuò)率。二是服務(wù)，就是提升客戶體驗(yàn)感知度。
而現(xiàn)實(shí)是，有些加盟平臺(tái)只重視貨量和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，不去關(guān)注物流的本質(zhì)。投訴沒(méi)人管，差錯(cuò)無(wú)人處理，異常找不到反饋對(duì)接處理的人，網(wǎng)點(diǎn)派送不及時(shí)而且態(tài)度惡劣等等。
但是在對(duì)外宣傳時(shí)，**排名行業(yè)第一就成了口頭禪。你服務(wù)不好，品質(zhì)跟不上，即使貨量行業(yè)第一又怎樣？網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量行業(yè)第一又怎么樣？
中興很牛吧？三鹿奶粉很牛吧？結(jié)果呢？只要你有軟肋，就會(huì)被人打趴下。
5月12日，傳聞已久的順心快運(yùn)起網(wǎng)，首場(chǎng)招商會(huì)議將在廣州舉行。廣州也是新邦物流的大本營(yíng)。新邦被順豐收購(gòu)后起網(wǎng)順心快運(yùn)，據(jù)內(nèi)部流出的消息，「加盟費(fèi)+押金」相比之前的新邦招收加盟商的數(shù)額提升了3倍。就連二級(jí)也在3萬(wàn)左右。
而對(duì)比同行的加盟金額，順心這樣的招商條件無(wú)疑平地驚雷。難怪連網(wǎng)管都慨嘆：這么高費(fèi)用怎么去招商啊？??！
別人皆醉我獨(dú)醒！順心要逆天嗎？人家?guī)浊K就可以加盟，一個(gè)加盟商多家平臺(tái)爭(zhēng)著搶要，為什么順心這時(shí)候加盟費(fèi)用不降反升？??！
據(jù)筆者分析，加盟平臺(tái)的下半場(chǎng)已經(jīng)到來(lái)，下半場(chǎng)拼什么？網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量？貨量？
當(dāng)然不是，這都是上半場(chǎng)的。那么自然是品質(zhì)和服務(wù)了。萬(wàn)宗歸一，物流玩到最后還是會(huì)回歸到物流的本質(zhì)上來(lái)——就是品質(zhì)和服務(wù)。
這樣一看的話，順心的做法就非常聰明。
第一，提升加盟門檻，考察加盟商實(shí)力條件如何。不僅要求必須是注冊(cè)的物流類公司才能加盟，且名下必須有派送車輛。
第二，提升加盟費(fèi)用，這樣做目的就是在加盟商中優(yōu)中選優(yōu)，不僅把一些沒(méi)有實(shí)力的加盟商拒之門外，而且把那些想「一雞多窩」的加盟商擋在了門外。
因?yàn)橛械募用松虒?shí)際上已經(jīng)加盟了多家平臺(tái)，如果加盟門檻太低，這些加盟商就會(huì)鉆進(jìn)來(lái)加盟。而這樣的加盟商是無(wú)法有貨給到平臺(tái)的，也不便于順心的管理。
同時(shí)，這樣的加盟商通常投入不多，投入不多就意味著不會(huì)重視，不重視就做不好，做不好就影響平臺(tái)的品質(zhì)和品牌。而且，一旦有些小問(wèn)題出現(xiàn)，就會(huì)放大和其他平臺(tái)對(duì)比，散布消極言論，非常不利于平臺(tái)的統(tǒng)一管理。
第三，順心從起網(wǎng)開始，就注重加盟商的實(shí)力和質(zhì)量。而大家都知道，網(wǎng)點(diǎn)好平臺(tái)就好，平臺(tái)好網(wǎng)點(diǎn)就好。這是相輔相成的，是魚和水的關(guān)系，平臺(tái)和網(wǎng)點(diǎn)誰(shuí)也離不開誰(shuí)。
魚不好，死亡率高，水就會(huì)變質(zhì)。水變質(zhì)，魚就會(huì)死。
順心的高層不僅看到了魚和水的關(guān)系，還看到了快運(yùn)下半場(chǎng)的角力點(diǎn)，所以在起網(wǎng)之初便提前布局，給競(jìng)爭(zhēng)激烈的快運(yùn)加盟市場(chǎng)來(lái)一記重拳，且拳拳到肉。
而據(jù)新邦加盟網(wǎng)點(diǎn)吐露：目前派送貨物當(dāng)天配送不及時(shí)導(dǎo)致的延誤罰款，也比新邦被收購(gòu)前上調(diào)了兩倍。
種種跡象都表明，順心從開始就是狠抓品質(zhì)和服務(wù)，和那些從起網(wǎng)開始就注重網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和貨量的平臺(tái)來(lái)對(duì)比，順心可謂是反其道而行之。
因?yàn)椴还苣姆N模式起網(wǎng)，最終都是要回歸到品質(zhì)和服務(wù)上來(lái)。別人是先湊數(shù)量后抓質(zhì)量，而順心是直接抓質(zhì)量。
這樣的風(fēng)格，和順豐是如出一轍。因?yàn)槠焚|(zhì)決定品牌。
最后，筆者講個(gè)小故事來(lái)結(jié)束本文，希望能給予你一些啟發(fā)。
講的是在一座很高的山上，有很多游客爬山來(lái)到山頂看風(fēng)景。但是到了山頂會(huì)很口渴。有個(gè)小和尚看到了商機(jī)，就下山去背水來(lái)賣。一瓶水賺一文錢。有的游客就很好奇問(wèn)：這里就你一個(gè)人賣水，你費(fèi)那么大勁弄到山上，你一瓶賺一吊也有人買??？
小和尚回答：我當(dāng)然知道賣得再貴也有人買。但是我也知道，如果我利潤(rùn)很高，賺得很多，你看......
小和尚努努嘴，指向旁邊玩耍的兩個(gè)小和尚，他們知道我賺得多，就會(huì)也去賣水，這樣我就會(huì)多了兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，F(xiàn)在他們看我累死累活一瓶才賺一文錢，他們就不愿意去做了。這樣我就會(huì)一直把水賣下去。
后來(lái)，小和尚的旁邊還是多了一個(gè)賣水的小孩。這個(gè)小孩一開始賣的水沒(méi)人買，因?yàn)樗乃刃『蜕械乃F了三文錢。但是某天，一個(gè)游客無(wú)意中買了小孩的水，喝了一口便大喊，這水真甜，太好喝了。于是，一眾人紛紛跑來(lái)買小孩賣的水。原來(lái)小孩的水是從更遠(yuǎn)的地方背來(lái)的，是水質(zhì)極好的地下泉水。
再后來(lái)，模仿小和尚賣水的其他小和尚還是多了起來(lái)，因?yàn)樾『蜕械乃畯纳侥_下就能背到。而賣貴的地下泉水的卻仍然只有小孩一個(gè)人，因?yàn)橐氡车降叵氯?，要多跑二十公里路?/p>
再后來(lái)，小和尚看賣水的小伙伴多了起來(lái)，就開始降價(jià)賣，其他小和尚看到他降價(jià)于是乎也跟著降價(jià).......
最后，再也看不到賣水的小和尚了，只有那個(gè)賣地下泉水的小孩還在賣，只不過(guò)他的水越來(lái)越不夠賣了。
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