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深夜救援 風(fēng)雨無(wú)阻 福田時(shí)代隨時(shí)都在身邊

商用車(chē)之家訊:危難時(shí)刻顯真情。福田時(shí)代秉承“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)理念,用心為每一位客戶(hù)排憂(yōu)解難,通過(guò)全天候的不間斷服務(wù),為每一位客戶(hù)的安全保駕護航。

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       每一天,都有不同的維修/救援服務(wù)在福田時(shí)代各地服務(wù)站上演,每一次維修/救援,都飽含著(zhù)“全程關(guān)愛(ài),一路無(wú)憂(yōu)”的承諾。


       深夜救援,時(shí)代有愛(ài)


       2017年9月9日晚23點(diǎn),很多人都已進(jìn)入夢(mèng)鄉,但對湖南省桂陽(yáng)縣的鄧偉平師傅來(lái)說(shuō),這個(gè)夜晚注定非比尋常。


       當晚,鄧師傅駕駛著(zhù)福田時(shí)代小卡去送貨,車(chē)輛行駛至桂陽(yáng)江四鎮與桂陽(yáng)縣城之間的道路時(shí),車(chē)輛尾箱突然冒起濃煙。他立即將車(chē)子??柯放圆炜?,發(fā)現發(fā)動(dòng)機過(guò)熱,于是他趕緊熄火,打電話(huà)向福田時(shí)代客戶(hù)服務(wù)中心請求救援。


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       福田時(shí)代郴州辰星服務(wù)站周站長(cháng)在接到指示后沒(méi)有任何猶豫,立即動(dòng)身前往大約80公里外的故障地點(diǎn)。在經(jīng)過(guò)路邊24小時(shí)便利店時(shí),周站長(cháng)下車(chē)購買(mǎi)了部分食物和飲料。


       到達目的地時(shí)已是深夜,天空中飄著(zhù)小雨,鄧師傅急得像熱鍋上的螞蟻,當周站長(cháng)把食物和飲料遞給他的時(shí)候,鄧師傅臉上終于閃過(guò)一絲微笑。


       隨后,用戶(hù)車(chē)輛被拖回服務(wù)站,技術(shù)人員立即開(kāi)始檢修車(chē)輛故障。凌晨3點(diǎn),車(chē)輛完成故障修復,交付到鄧師傅手中??粗?zhù)重新啟動(dòng)起來(lái)的愛(ài)車(chē),鄧師傅非常滿(mǎn)意。


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       風(fēng)雨無(wú)阻,救援在身邊


       那邊湖南郴州辰星服務(wù)站剛剛收工,這邊新疆昌吉雪昌服務(wù)站里鈴聲突然響起。


       電話(huà)里客戶(hù)顯得非常著(zhù)急,根據客戶(hù)描述得知,因為車(chē)輛故障,車(chē)廂升不動(dòng),車(chē)上裝著(zhù)一整車(chē)鐵卸不下來(lái)。


       李站長(cháng)了解情況后,迅速安排維修人員,組織車(chē)輛立即出發(fā)。然而,救援的路上并不順利,救援車(chē)輛剛剛出發(fā),天空中就下起了大雨,行車(chē)視線(xiàn)模糊,只能降低車(chē)速行駛。經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí),救援車(chē)終于到達目的地,李站長(cháng)與維修人員迅速投入搶修,半個(gè)小時(shí)過(guò)去了,故障修復完畢,車(chē)廂終于升起來(lái)了。


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       客戶(hù)對此次救援工作特別滿(mǎn)意,連連感謝李站長(cháng)解決了他們的燃眉之急。


       危難時(shí)刻顯真情。福田時(shí)代秉承“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)理念,用心為每一位客戶(hù)排憂(yōu)解難,通過(guò)全天候的不間斷服務(wù),為每一位客戶(hù)的安全保駕護航。


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