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        2017年2月24日下午三點(diǎn)多，福田時(shí)代開(kāi)平廣僑服務(wù)站站長(cháng)楊國敏手機突然響了起來(lái)，原來(lái)是客戶(hù)梁先生的車(chē)輛出現故障無(wú)法行駛，致電服務(wù)站求救。梁先生焦急地稱(chēng)其時(shí)代康瑞拋錨無(wú)法行駛，車(chē)輛在荒涼的大山上，無(wú)人能給予幫助，離最近服務(wù)站也有90多公里。因為當時(shí)車(chē)上拉著(zhù)客戶(hù)急需的豬飼料，如果不能準時(shí)送達，就會(huì )失去誠信，需要服務(wù)站盡快外出救援。

        面對客戶(hù)如此著(zhù)急的請求，楊站長(cháng)首先安扶客戶(hù)的情緒，在客戶(hù)情緒穩定后詳細詢(xún)問(wèn)了梁先生車(chē)輛的故障情況，簡(jiǎn)單對車(chē)輛故障作出判斷：由于山路崎嶇顛簸嚴重而導致左后輪故障無(wú)法行駛。時(shí)間不能耽誤，楊站長(cháng)帶上配件和維修人員立即出發(fā)，驅車(chē)在崎嶇的山路上穿行了1個(gè)多小時(shí)到達車(chē)輛故障地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)2小時(shí)的維修，車(chē)輛故障終于排除，能夠正常使用。

        面對剛修完車(chē)滿(mǎn)頭大汗的修車(chē)師傅，梁先生充滿(mǎn)了感激之情，并豎起大拇指說(shuō)：“福田時(shí)代服務(wù)第一真是名不虛傳，服務(wù)站安排周到，技術(shù)過(guò)硬，能得到你們的服務(wù)，我感到非常榮幸和欣慰，這批貨終于能按照約定的時(shí)間送達目的地，非常感謝”。

        事實(shí)證明福田時(shí)代“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛(ài)一生”的服務(wù)理念不是廣告宣傳標語(yǔ)，而是靠千千萬(wàn)萬(wàn)時(shí)代人實(shí)實(shí)在在做出來(lái)的，客戶(hù)的滿(mǎn)意永遠是我們做好時(shí)代服務(wù)的最根本動(dòng)力。

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