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看著(zhù)車(chē)窗外已經(jīng)黑透的夜,牛師傅只想趕緊送完貨回家。
在離家還有十多公里的山坡上,突然,車(chē)輛熄火了。牛師傅心里咯噔一下,裹了裹外套,下車(chē)檢查了一番,在這前不著(zhù)村后不著(zhù)店的山坡上,牛師傅心里發(fā)慌,趕緊撥通了一個(gè)電話(huà)......
“叮鈴鈴....”急促的電話(huà)鈴聲在寂靜的夜晚顯得格外刺耳。
值班的李站長(cháng)接起電話(huà),聽(tīng)完電話(huà)后,趕緊去找已經(jīng)睡著(zhù)的陳師傅,還在睡夢(mèng)中夢(mèng)到自己在修車(chē)的陳師傅被李站長(cháng)搖醒,只聽(tīng)李站長(cháng)說(shuō):“趕緊,快!把工具收拾好,跟我來(lái)?!?/span>
風(fēng)很大,冬季的夜晚格外冷。
遠處有光,忽明忽暗,牛師傅坐在車(chē)里,忐忑地望著(zhù)。
慢慢地,光近了,只見(jiàn)一個(gè)人從車(chē)上走下來(lái)大喊道:“是牛師傅嗎?我是長(cháng)治歐盛汽貿服務(wù)站的陳師傅?!?/span>
牛師傅趕忙下車(chē),激動(dòng)地握著(zhù)陳師傅的手說(shuō):“真是太感謝你們了,深更半夜的,天又冷,這里前不著(zhù)村后不著(zhù)店,我也不知道怎么辦才好,只好給你們服務(wù)站打個(gè)電話(huà)試一試?!?/span>
通過(guò)陳師傅的初步檢查和判斷,車(chē)輛熄火原因是車(chē)輛油箱開(kāi)焊,油漏光了。陳師傅隨即為車(chē)更換了油箱,并添加了一部分油品。當車(chē)輛再次順利啟動(dòng)的時(shí)候,牛師傅感覺(jué)心里的一塊石頭落了地,長(cháng)吁一口氣,臉上露出了如釋重負的表情。
牛師傅動(dòng)情地對李站長(cháng)說(shuō):“我在你們那里買(mǎi)了好幾輛車(chē),不僅僅是因為福田瑞沃產(chǎn)品的質(zhì)量好,更是因為你們的服務(wù)保障好,你們能始終把我們的利益放在第一位,以后換車(chē)我還選福田瑞沃?!?/span>
細數過(guò)往,長(cháng)治市歐盛汽貿服務(wù)站始終遵循福田瑞沃“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念和“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)標準,用貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶(hù)信賴(lài)一直是服務(wù)站努力的方向。
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