毋庸置疑，2016是品質元年！從習總書記提出“供給側改革”重要指示，到李總理以“工匠精神”推動“品質革命”指導意見，再到“中國制造2025”深入推進，中央決策層的明確部署，全面定調中國制造向中國品牌邁進的轉型之路，那就是打好“品質牌”！

       對承載道路交通運輸升級的重要載體客車行業(yè)而言，因其所處的國民經(jīng)濟基礎性、先導性、服務性地位，決定了實現(xiàn)轉型升級，不僅要企業(yè)自身貫徹“工匠精神”，持續(xù)發(fā)力“科技創(chuàng)新”，更要積極調動起全社會不同領域資源的主觀能動性，實現(xiàn)品質升級“順流而行”并真正落到實處。在這一點上，行業(yè)內率先發(fā)起“品質發(fā)現(xiàn)之旅”，開啟中國客車品質元年的福田歐輝，已先行業(yè)一步，首創(chuàng)設立品質監(jiān)察官、品質信息官、品質體驗官，整合行業(yè)、媒體、用戶三方優(yōu)勢，開拓了政策源、輿論源、市場源三大途徑，成為推動中國客車行業(yè)駛入“品質革命”的發(fā)展軌道的引領者。
 

2016福田歐輝品質發(fā)現(xiàn)之旅(江蘇站)品質監(jiān)察官授牌儀式

首創(chuàng)品質三官，福田歐輝組成最強“品質聯(lián)盟”

       福田歐輝品質發(fā)現(xiàn)之旅從北京國際道展啟幕，到云南站、安徽站、江蘇站接力落地，除發(fā)布超級客車引起各界矚目外，每一次“品質三官”授牌儀式，都已成為全場最大看點。如果說“超級客車”是福田歐輝品質升級的最終成果，那么“品質三官”的加入，不僅為福田歐輝自身品質升級擁有了“最強顧問朋友圈”，更為行業(yè)謀化了一處“最大品質升級策源地”。

       當然，“品質三官”并非只是簡單“建言獻策”，而是有著明確的職能職責。對于品質監(jiān)察官而言，其特定的行業(yè)屬性，主要從監(jiān)督、保障、推動、提升四個方面履行職責。簡要來說，就是監(jiān)督客車企業(yè)的產品研發(fā)、生產及產品推廣，監(jiān)督客車行業(yè)的標桿建設；針對性進行抽查、暗訪，確?？蛙嚻髽I(yè)產品符合行業(yè)“高品質”標準；推動新能源技術創(chuàng)新與應用，加速客車行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和全面升級；指導編寫《客車藍皮書》，確立并推廣行業(yè)標準。由媒體人主要擔任、未來會進一步擴充到品牌營銷人的品質信息官，將更多承擔起“溝通橋梁”的作用。其職責主要是傳遞政策推動下行業(yè)動態(tài)與新能源戰(zhàn)略，展現(xiàn)客車品牌與企業(yè)的目標與新產品/技術動向，加速信息傳播；向公眾傳遞客車企業(yè)的產品與技術研發(fā)信息，推動產品與技術普及；收集反饋各方面信息，構建行業(yè)管理部門、運營企業(yè)、普通消費者與客車生產企業(yè)之間，無障礙信息溝通的橋梁；參與編寫《客車藍皮書》，推動行業(yè)發(fā)展。品質體驗官由大客戶擔任，能夠第一時間獲取最佳品質反饋，體驗和建議成為他們的關鍵詞，因此他們的主要職責是充分體驗客車企業(yè)的產品，深入了解客車產品真實使用狀況和真實“品質”；結合實際使用情況，總結產品優(yōu)缺點，為客車企業(yè)產品改進與品質升級提出建議；深入溝通其他消費者，總結共性，加速技術升級向市場需求的轉化，推動客車企業(yè)的品質革命；參與編寫《客車藍皮書》提出品質提升方向與建議。
 

2016福田歐輝品質發(fā)現(xiàn)之旅(江蘇站)品質信息官授牌儀式

       顯然，福田歐輝已然將以行業(yè)專家為代表的品質監(jiān)察官、由影響力媒體擔任的品質信息官、重點客戶加入的品質體驗官，組成了行業(yè)、媒體、用戶三方品質聯(lián)盟，從而獲得了社會各界對于中國客車品質升級的廣泛支持和監(jiān)督，達成了攜手助力品質升級的效果，對深化中國客車工業(yè)技術革新的意義十分明顯。

堅持品質升級，福田歐輝踐行“大國工匠”使命

對于品質三官的設立，福田汽車歐輝客車事業(yè)部副總經(jīng)理、國內營銷公司總經(jīng)理劉國強表示，“品質三官職能履行，將會為行業(yè)帶來一次強有力的品質升級推動。在客車行業(yè)的升級道路上，不僅要技術創(chuàng)新更要舉措創(chuàng)新。對我們而言，每一位品質三官入選者，都是行業(yè)中的一位工匠，我們要與品質三官一起，以工匠精神發(fā)掘出真正的品質之美，助力中國道路交通綠色、科技、品質三大升級。”
 

2016福田歐輝品質發(fā)現(xiàn)之旅(江蘇站)品質體驗官授牌儀式

       事實上，由福田歐輝牽頭品質三官，是順理成章之事。通過鏈合全球最新科技，推出BJ6122互聯(lián)網(wǎng)超級客車和BJ6618德系純電動大VAN，滿足交通運輸不斷升級的消費需求；打造智藍一體化解決方案，保駕新能源客車更完備的實用化運營；創(chuàng)新研發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+”客車產品，BJ6180無人駕駛純電動BRT概念車，助力城市公共交通升級；深度應用碳纖維材料，實現(xiàn)安全與節(jié)能的雙提升；深入氫燃料電池客車技術開發(fā)，完成氫燃料電池汽車產業(yè)化、商業(yè)化開發(fā)運營。福田歐輝在持續(xù)不斷發(fā)力客車高新技術應用上，大幅超越行業(yè)標準，引領國內客車行業(yè)創(chuàng)新技術升級趨勢。

       可見，福田歐輝通過講擔當、講鏈合、講傳承、講分享、講引領的品質承諾，體現(xiàn)科技之美、智藍之美、服務之美、創(chuàng)新之美的品質價值，做到制造專業(yè)化、運營商業(yè)化、服務體系化的品質體驗，并集成康明斯動力優(yōu)勢、戴姆勒工業(yè)制造優(yōu)勢，打造出了完整品質生態(tài)鏈。滿足客車消費從“有”到“優(yōu)”的需求升級、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益向社會效益轉化、推動交通運輸行業(yè)信用體系建設。從這一層面來說，福田歐輝在深化改革創(chuàng)新、促進運輸裝備提檔升級、提升服務質量上，正在踐行“大國工匠”的使命。