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首先做個(gè)公正的說(shuō)法，汽車(chē)4s店不是靠賣(mài)車(chē)賺錢(qián)，所以前臺(tái)的銷(xiāo)售做的工作是給4s店完成廠家壓的銷(xiāo)售任務(wù)，完成有返點(diǎn)，完不成就喝西北風(fēng)。請(qǐng)買(mǎi)車(chē)的朋友口下留情，多一句贊美和理解就會(huì)多溫暖一個(gè)疲憊的心。 做汽車(chē)銷(xiāo)售的人，在剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，前期任何人都是有兩三個(gè)月的學(xué)習(xí)期，當(dāng)然也有例外的！然后都只能拿幾百塊的底薪，很多人前期幾個(gè)月都是過(guò)得特別拮據(jù)的！然后每天有學(xué)不完銷(xiāo)售技巧和背不完的車(chē)型配置！ 好不容易能正式上崗了，那噩夢(mèng)的日子也就來(lái)了，每天都有打不完接不完的電話，每天即使很累都要笑嘻嘻的面對(duì)各種各樣的客戶，總要想著法子，挖空心思解決客戶提出的各種難題！所以，他們上班的時(shí)候真的會(huì)忙到?jīng)]時(shí)間去接親人和朋友的電話，更別說(shuō)和你們長(zhǎng)聊，如果你們還要喋喋咻咻說(shuō)個(gè)不停，他們肯定會(huì)有掛電話的沖動(dòng)！作為身邊的人，當(dāng)他們沒(méi)接你們電話的時(shí)候，請(qǐng)一定不要去揣測(cè)甚至是怪罪，他們此時(shí)可能正在接待客戶！ 如果你的另一半和親人是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，那請(qǐng)你盡量比他們?cè)缙鹗昼?，為他做一份?jiǎn)單的早餐然后督促他們吃掉！他們通常因?yàn)榍耙惶焯鄱鴷?huì)選擇多賴床幾分鐘，然后自然上班前就來(lái)不及吃早餐，到了公司又因?yàn)橐磿r(shí)開(kāi)早會(huì)，開(kāi)完之后就是各種事要做，早餐就這樣被忽略，一眨眼中餐時(shí)間到了，可能又因?yàn)橛锌蛻粼诮哟蛘呤强蛻舻戎密?chē)等著你處理問(wèn)題，所以你不得不忙完再去吃，等你忙完中餐時(shí)間就過(guò)了也已經(jīng)是下午！做車(chē)行，其實(shí)通常只知道上班時(shí)間卻不知下班時(shí)間的，因?yàn)榧影嗍羌页１泔垼骋惶炷馨磿r(shí)下班那簡(jiǎn)直算是逆天了！10個(gè)人里面起碼八個(gè)人是有胃病的，然后還有兩個(gè)人是在胃病的發(fā)展路上，我說(shuō)的絕對(duì)不夸張！能按時(shí)吃上一頓熱呼呼的飯他們來(lái)說(shuō)有時(shí)候是一種奢侈！所以，作為他們身邊的人，給他們盡量多一些關(guān)心，哪怕是每天發(fā)個(gè)短信提醒他們按時(shí)吃飯！ 如果你的另一半或親人是汽車(chē)銷(xiāo)售，請(qǐng)習(xí)慣他們的晚歸，他們不是出去花天酒地了，而是因?yàn)榧影嗉拥竭@么晚，所以，請(qǐng)不要在他們拖著疲憊的身體進(jìn)家門(mén)的時(shí)候去盤(pán)問(wèn)他們的行蹤，不要去懷疑他們，你們要做的就是讓他換下汗流浹背的襯衣和西褲，給他熱好飯菜端到他們跟前看著他們吃掉！他們每天要說(shuō)很多話，每天要站很久，要死很多腦細(xì)胞，他們只想可以快點(diǎn)回到家好好休息！所以，他們面對(duì)你們的盤(pán)問(wèn)大多都會(huì)保持沉默，不是心虛，而是沒(méi)力氣跟你反駁，所以，作為他們身邊的人，請(qǐng)多給予他們一些信任和體貼，他們內(nèi)心會(huì)很溫暖，會(huì)很感激你們！ 作為汽車(chē)銷(xiāo)售，他們從來(lái)都沒(méi)有正常的休息時(shí)間，各大節(jié)假日和周末基本都是正常工作的，從來(lái)都不會(huì)享受到這些假期，當(dāng)你們?cè)谕饴糜?，各種聚會(huì)的時(shí)候，他們都是啃著盒飯堅(jiān)守在崗位上的，因?yàn)樗麄兪翘厥獾姆?wù)行業(yè)！當(dāng)選擇這個(gè)行業(yè)的那一刻，就注定不會(huì)有正常的休息時(shí)間！所以，作為他們身邊的人請(qǐng)不要埋怨他們沒(méi)太多時(shí)間陪你們，因?yàn)樗麄円埠軣o(wú)奈！ 作為汽車(chē)銷(xiāo)售，如果在進(jìn)這個(gè)行業(yè)之前沒(méi)有擺脫單身，那基本就一直會(huì)單著，因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)和少的可憐的休息時(shí)間會(huì)使他們的生活圈越來(lái)越窄，很難接觸到車(chē)行以外的人，然后汽車(chē)銷(xiāo)售本身就不太愿意找同行，所以，單著是合情合理的事！ 作為汽車(chē)銷(xiāo)售，看似個(gè)個(gè)都很精明，嘴皮子特能吹，其實(shí)他們都是被逼的，能買(mǎi)得起車(chē)的客戶，個(gè)個(gè)都不是省油的，畢竟不是買(mǎi)小菜！時(shí)間久了，工作以外的時(shí)間其實(shí)他們都是很少言，都會(huì)比較沉默！所以，做為他們身邊的人，你們要清楚，他們只是因?yàn)槠＞攵x擇沉默，不是因?yàn)椴幌霊?yīng)付你們！ 作為汽車(chē)銷(xiāo)售，他們的薪資其實(shí)沒(méi)大家想的那么樂(lè)觀，你們可知道他們賣(mài)一輛車(chē)給你們要做多少事，不管是洗車(chē)，擦車(chē)，走流程，很多很多繁瑣的事情都要親自去做，提成也就那么幾百，有些還只有一兩百，但到結(jié)算工資的時(shí)候，還不一定能拿到，因?yàn)樗麄冇幸豁?xiàng)特別重要的考核，就是客戶滿意度！所以，各位好心的車(chē)主們，在你們提完車(chē)給銷(xiāo)售顧問(wèn)打服務(wù)滿意分的時(shí)候能盡量打滿分就打滿分吧！他們賺錢(qián)不容易，你打的分?jǐn)?shù)太低，不僅拿不到他銷(xiāo)售給你的單車(chē)全提成，連其他車(chē)輛的提成也會(huì)拉著一起扣的！所以，真的都互相體諒一下！ 作為汽車(chē)銷(xiāo)售，每天都是一成不變的模樣，白襯衣，黑西褲，黑皮鞋！其實(shí)時(shí)間久了，他們都不喜歡穿，但又不得不穿，他們沒(méi)時(shí)間穿其他的衣服，更沒(méi)時(shí)間逛街買(mǎi)衣服，所以，做為他們身邊的人，請(qǐng)不要埋怨他們沒(méi)時(shí)間陪你們逛街，不要埋怨他們總是穿同樣的衣服見(jiàn)你！如果可以，偶爾主動(dòng)為他們買(mǎi)件除襯衣以外的衣服，讓他們休息的時(shí)候可以穿穿，改變一下視覺(jué)！ 作為汽車(chē)銷(xiāo)售，作為銷(xiāo)售管理，作為汽車(chē)行業(yè)的人，其實(shí)有太多太多的不為人知的心酸！很多人都覺(jué)得從事汽車(chē)行業(yè)的人很牛，環(huán)境好，待遇好，薪資高，其實(shí)真的沒(méi)你們想的那么樂(lè)觀！他們的每一份收獲都是努力付出，用時(shí)間、用身體換來(lái)的，即使高薪資，也是理所當(dāng)然！ 他們看著比較堅(jiān)強(qiáng)，其實(shí)內(nèi)心都會(huì)很脆弱，只是有時(shí)候真的有苦難言！ 其實(shí)，不只是車(chē)行，任何一個(gè)行業(yè)一個(gè)職位都有他們不被外人理解的委屈！如果你們身邊有特殊行業(yè)的人，請(qǐng)多給予一些理解和支持，少點(diǎn)猜疑和指責(zé)！那么辛苦，那么累都是為了未來(lái)的生活和家庭、為了養(yǎng)家糊口！
電話：400-919-3626 地址：鄭州市中州大道與大河路交叉口花園口汽車(chē)城 |
