2014五菱寶駿汽車服務技能大賽蓄勢待發(fā)
比技術、賽服務、爭付出、謀幸福 上汽通用五菱秉承以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持從提升售后服務出發(fā)，將于2014年10月26日舉辦第10屆五菱、寶駿汽車服務技能大賽！本次大賽比的是技術，賽的是服務；每個員工都在爭著付出，希望能讓廣大五菱、寶駿汽車消費者共驅(qū)幸福之旅！目前大賽正處于預熱階段，各區(qū)選手都已做好充分準備，將于大賽中一顯身手，敬請期待！ 在本屆五菱汽車服務技能大賽中，來自全國8大賽區(qū)（華南區(qū)、西南區(qū)、西北區(qū)、中南區(qū)、華東區(qū)、華北區(qū)、東北區(qū)、中原區(qū)），160家服務站共同競技。通過層層角逐，最終將會在決賽（柳州）進行最終的巔峰對決。 本屆大賽包括服務接待、汽車維修和配件崗位技能三大模塊，全面考核服務技術細節(jié)，夯實服務流程與技能基礎；技能實戰(zhàn)包括故障的診斷與排除、服務接待、配件的查詢和識別，通過實操演練提升業(yè)務能力，一切為了更高效、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的客戶服務。 據(jù)悉，上汽通用五菱始終堅持服務第一的理念，以提升售后服務質(zhì)量為宗旨，自2005年以來，上汽通用五菱每年舉辦一屆汽車服務技能大賽，至今大賽已經(jīng)舉辦9年。在這9年中，大賽越來越完善，從最初的對內(nèi)技術交流，到現(xiàn)在的由對內(nèi)轉(zhuǎn)向?qū)ν猓苯用嫦蛴脩艉蜕鐣蟊?，大賽也讓五菱成長很多，強大很多，由最初的數(shù)十萬用戶，到目前的千萬用戶，最重要的是，大賽提升了五菱、寶駿服務中心的故障診斷能力、維修技術和服務質(zhì)量，不僅強化了標準化流程的執(zhí)行，還贏得了用戶的滿意度！ 上汽通用五菱憑借著服務質(zhì)量提升了品牌形象，保證了整體品質(zhì)，使其在汽車行業(yè)占據(jù)重要地位，這就是五菱企業(yè)的制勝法寶。早在2004年，上汽通用五菱率先推出“專業(yè)服務·放心依托”的服務品牌，是國內(nèi)首家服務品牌化的微車企業(yè)；2005年率先推行“定期到村、上門維修”的“航班服務”。截至目前，上汽通用五菱在全國擁有服務網(wǎng)點總數(shù)達2600個，在全國縣級網(wǎng)絡的覆蓋率已達70%以上，甚至在部分地區(qū)更是達到100%覆蓋的水平。 本屆大賽從區(qū)域賽到?jīng)Q賽的各大賽區(qū)，歡迎五菱、寶駿客戶親臨現(xiàn)場觀摩?，F(xiàn)場有多種互動內(nèi)容、優(yōu)惠活動及抽獎項目，敬請您的參與！ 電話：400-635-0687 地址：南京市玄武區(qū)花園路17號 |
